ข้อมูลในหน้านี้ช่วยให้ตัดสินใจเรื่อง สต๊อกสินค้า, การตลาด, และการเงิน ได้แม่นยำขึ้นมีวิธีการดูดังนี้ เข้าไปที่ ตัววิเคราะห์ข้อมูล
- เลือกช่วงเวลาที่ต้องการดู “วันนี้” กับปุ่มวันที่ (เช่น “3 ก.พ. 2569”) คลิกเพื่อเปลี่ยนเป็น 7 วัน, 30 วัน, เดือนนี้ หรือกำหนดช่วงวันที่เอง ถ้าวันนี้ยังไม่มีออเดอร์ ให้ลองขยายเป็นช่วงยาวขึ้นเพื่อดูข้อมูลย้อนหลัง
- ดูยอดขายรวมและกราฟการ์ด(ยอดขายรวม, อัตราลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ, ค่าสั่งซื้อที่จัดการแล้ว, ค่าสั่งซื้อ) แสดงตัวเลขสรุป ส่วนกราฟใหญ่ตรงกลาง “ยอดขายทั้งหมดในช่วงเวลาต่างๆ” แสดงเทรนด์ยอดขายเทียบกับช่วงก่อนหน้า
- ดูรายละเอียดยอดขาย “รายละเอียดของยอดขายทั้งหมด” จะแยกยอดขายเป็นหมวดย่อย เช่น ส่วนลด, การคืนสินค้า, ค่าจัดส่ง, ภาษี และยอดขายสุทธิ ช่วยให้เห็นว่ายอดขายมาจากไหนบ้าง
- ดูยอดขายแบ่งตามสินค้า (สินค้าขายดี)เลื่อนลงมาที่การ์ด “ยอดขายทั้งหมดแบ่งตามสินค้า” ทางขวามือ จะแสดงอันดับสินค้าที่ขายดีที่สุดตามยอดขายในช่วงเวลาที่เลือกไว้ หากว่างเปล่าแปลว่าช่วงนั้นยังไม่มีออเดอร์
เเละช่องอื่นๆที่เหลือจะเเบ่งเป็น กลุ่มเซสชัน (Sessions) — คนเข้าเว็บ
- เซสชันในช่วงเวลาต่างๆ: จำนวนคนที่เข้าเว็บ (จากรูปภาพตอนนี้ 6 คน เพิ่มขึ้น 20% จากเมื่อวาน)
- เซสชันตามช่องทางแนะนำ (Referral): บอกว่าคนเข้าเว็บมาจากไหน (โดยตรง/ไม่มี/เมือง) ช่วยดูว่าลิงก์/แคมเปญไหนพาคนเข้าเว็บได้จริง
- เซสชันตามช่องทางแนะนำที่เป็นโซเชียล: เจาะจงว่ามาจาก Facebook, IG, TikTok ฯลฯ ตัวไหนบ้าง
- เซสชันแบ่งตามประเภทอุปกรณ์: ตอนนี้ 100% เป็น Desktop
- เซสชันตามตำแหน่งที่ตั้ง: บอกว่าคนเข้าเว็บอยู่จังหวัด/ประเทศไหน (Council Bluffs, Khon Kaen, Sakon Nakhon) ใช้วางแผนโฆษณาเจาะพื้นที่ หรือดูค่าส่งที่เหมาะสม
- เซสชันตามแลนดิ้งเพจ: หน้าแรกที่คนเข้ามาเจอ (Homepage, Collection)
กลุ่มอัตราคอนเวอร์ชัน (Conversion) — คนซื้อจริงกี่ %
- อัตราคอนเวอร์ชันในช่วงเวลาต่างๆ: % ของคนเข้าเว็บที่ “ซื้อจริง”
- การแบ่งอัตราคอนเวอร์ชัน (Funnel): ไล่ขั้นตอน เซสชัน → เพิ่มลงตะกร้า → ไปหน้าชำระเงิน → ชำระเงินสำเร็จ
กลุ่มพฤติกรรมลูกค้าระยะยาว
- การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า (Cohort Analysis): ตารางดูว่าลูกค้าที่ซื้อครั้งแรกในเดือนไหน กลับมาซื้อซ้ำในเดือนถัดๆ ไปกี่ %
- สินค้าแบ่งตามอัตราการขายสำเร็จ: % คนที่ดูสินค้าตัวนี้แล้วซื้อจริง
กลุ่มเฉพาะร้านหน้าร้าน (POS)
- ยอดขายตามตำแหน่งที่ตั้ง POS และ ยอดขายรวมของพนักงาน POS: ใช้เมื่อมีหน้าร้านจริงหรือขายผ่านเครื่อง POS หลายสาขา/หลายพนักงาน จะได้เทียบผลงานแต่ละสาขา/คนได้
นอกจากนี้ยังสามารถดูรายงานสินค้าขายดีแบบละเอียดคลิกเมนูย่อย “รายงาน แล้วค้นหารายงานชื่อ “Sales by product” หรือ “สินค้าขายดี” (Top selling products) จะได้ตารางแยกชื่อสินค้า จำนวนที่ขาย ยอดเงิน และสามารถ export เป็น CSV ได้ด้วย
